Hjálp & algengar spurningar

Stubbur er stafræn miðasöluþjónusta sem gerir þér kleift að kaupa og halda utan um miða fyrir ýmsa viðburði á Íslandi.

Þú getur haft samband við þjónustuver með því að senda tölvupóst á support@stubb.is með fyrirspurn þinni eða vandamáli.

Já! Í appinu er miðinn þinn í miðjuflipanum. Efst hægra megin er hægt að smella á píluna og þá færðu valmöguleika um að senda miða.

Söluaðilar stjórna framboði af miðum í sölu og getur því átt eftir að bæta við miðum sem fara í sölu eða það er uppselt. Þú getur athugað síðar hvort fleiri miðar verði í boði.

Þú getur skoðað miðana þína í "Miðarnir mínir" hlutanum í Stubbur appinu. Miðarnir þínir verða geymdir þar þangað til á viðburðardegi. Þú getur einnig séð miðana þína, árskort, áskriftir og kaupasögu á vefnum á stubb.is/my-page.

Þú getur keypt miða í gegnum Stubbur appið, sem er fáanlegt fyrir bæði iOS og Android tæki. Veldu einfaldlega viðburðinn sem þú vilt mæta á, veldu miðana þína og kláraðu greiðsluferlið.

Stubbur samþykkir kredit- og debetkort fyrir miðakaup. Allar færslur eru öruggar og unnar í gegnum greiðsluþjónustu okkar.

Prófaðu að velja viðburðinn af forsíðu í appinu en ekki í gegnum Mitt Lið.

Langalgengasta lausnin er að endurtengja símanúmer og/eða fjarlægja appið, sækja það aftur, tengja símanúmer og prófa aftur.

Þegar þér er sent árskort færðu skilaboð með hlekk til að bæta kortinu í Apple Wallet eða Google Wallet. Árskortið virkar sem greiðslumáti í Stubbur appinu: veldu viðburð, veldu árskortið sem greiðslumáta og sæktu miðann. Passaðu að vera með nýjustu útgáfu af appinu. Nánari leiðbeiningar eru á stubb.is/kort.

Miðar eru almennt ekki endurgreiddir nema viðburður falli niður eða upp komi tæknileg vandamál. Vinsamlegast hafðu samband við okkur með þitt mál.

Stubbur appið er fáanlegt fyrir bæði iOS og Android tæki. Þú getur sótt það í App Store eða Google Play Store með því að leita að "Stubbur".

Já, Stubbur er fáanlegur á bæði íslensku og ensku. Þú getur breytt tungumálinu í stillingum appsins eða á vefsíðu okkar.

Já, erlend símanúmer virka í Stubb. Þú getur skráð þig og notað appið með símanúmeri frá hvaða landi sem er.

Prófaðu að loka appinu alveg og opna það aftur. Ef það virkar ekki, prófaðu að endurræsa tækið þitt. Ef vandamálið er viðvarandi, geturðu prófað að fjarlægja appið og setja það upp aftur.

Þú getur uppfært upplýsingarnar þínar í stillingum appsins. Farðu í prófílhlutann og ýttu á breytingahnappinn til að breyta upplýsingunum þínum. Þú getur einnig breytt netfanginu þínu á vefnum á stubb.is/my-page.

Ef þú hefur áhuga á að selja miða í gegnum Stubb, vinsamlegast hafðu samband við okkur á support@stubb.is fyrir frekari upplýsingar um að verða söluaðili á vettvanginum okkar.

Stubbur býður upp á notendavænan vettvang, farsímamiða, söluupplýsingar í rauntíma og framúrskarandi þjónustu við viðburðaskipuleggjendur. Vettvangurinn okkar gerir það auðvelt að stjórna viðburðum þínum og miðasölu.

Sem söluaðili getur þú búið til viðburði í gegnum söluaðilagáttina okkar. Þú þarft að gefa upp upplýsingar um viðburðinn, setja miðaverð og hlaða upp myndum af viðburðinum. Teymið okkar getur aðstoðað þig við ferlið.

Stubbur rukkar lítið prósentugjald af hverjum seldum miða. Nákvæm gjaldskrá fer eftir samningi þínum við okkur. Vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrir ítarlegar upplýsingar um verðlagningu okkar.

Útborganir eru unnar samkvæmt skilmálum í sölusamningi þínum. Venjulega eru fjármunir millifærðir á bankareikning þinn innan tiltekins tíma eftir að viðburðurinn hefur átt sér stað.

Stubbur meðhöndlar persónuupplýsingarnar þínar í samræmi við persónuverndarstefnu okkar og gildandi persónuverndarlög. Við söfnum aðeins upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að veita þjónustu okkar.

Stubbur safnar upplýsingum eins og nafni þínu, símanúmeri, netfangi og greiðsluupplýsingum þegar þú notar þjónustu okkar. Við söfnum einnig notkunargögnum til að bæta appið okkar og þjónustu.

Stubbur deilir ekki persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila nema eftir því sem nauðsynlegt er til að veita þjónustu okkar, uppfylla lagalegar skyldur eða með samþykki þínu. Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast skoðaðu persónuverndarstefnu okkar.

Þú getur óskað eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum eða beðið um að þeim verði eytt með því að hafa samband við okkur á support@stubb.is. Við munum vinna beiðni þína í samræmi við gildandi persónuverndarlög.

Stubbur geymir persónuupplýsingar þínar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla þann tilgang sem þeim var safnað fyrir, eða eins og krafist er samkvæmt lögum. Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast skoðaðu persónuverndarstefnu okkar.